Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-04-20

1. Operatorul de date

CoachMind este o platformă de coaching narativ-transformațional operată de Cosmina Palade, în calitate de operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele de contact ale operatorului sunt disponibile mai jos.

2. Ce date colectăm

  • Date de cont: email, nume, parola (hash)
  • Date de sesiune: note, transcript, obiective
  • Date tehnice: IP, user-agent, log-uri
  • Date de plată: procesate de Stripe (nu stocăm datele cardului)

3. Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru: prestarea serviciilor de coaching contractate, gestionarea contului, facturare, îmbunătățirea platformei și îndeplinirea obligațiilor legale.

4. Temei legal (GDPR Art. 6)

  • Executarea contractului — pentru servicii de coaching
  • Consimțământ — pentru marketing (revocabil oricând)
  • Obligație legală — pentru facturare, arhivare
  • Interes legitim — pentru securitate, prevenirea fraudei

5. Cu cine împărtășim datele

  • Stripe (processing plăți / payment processing) — US/EU
  • Netlify (hosting) — Global
  • Resend (email) — EU
  • Groq / Anthropic (AI processing, opt-in)
  • Upstash Redis (rate limiting) — EU

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR Art. 12-22)

  • Dreptul de acces la date (export disponibil în setări cont)
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (România)

7. Perioada de păstrare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

  • Date de cont (email, nume, preferințe): pe durata contului și 30 de zile după ștergere, apoi șterse permanent.
  • Date de sesiune (note, transcript, obiective): pe durata contului; la ștergere, eliminate în 30 de zile.
  • Facturi și documente fiscale: 10 ani, conform obligațiilor fiscale din legislația română (Codul Fiscal și Legea Contabilității nr. 82/1991).
  • Log-uri tehnice și de securitate: maximum 90 de zile.
  • Date necesare apărării în eventuale litigii: pe durata termenelor legale de prescripție.

8. Contact

Email: contact@cntcoach.com