Termeni și condiții
1. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului cntcoach.com și a serviciilor CoachMind, acceptați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu folosiți platforma.
2. Descrierea serviciilor
CoachMind oferă: (a) sesiuni individuale de coaching narativ-transformațional (1:1) cu Cosmina Palade; (b) acces la platforma digitală pentru profesioniști coach (abonament lunar); (c) resurse educaționale gratuite (articole, cărți promoționale).
3. Contul utilizatorului
Sunteți responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate activitățile din contul dumneavoastră. Raportați imediat orice acces neautorizat la contact@cntcoach.com.
4. Plăți și abonamente
Prețurile, moneda și ciclurile de facturare aplicabile fiecărui serviciu sunt afișate clar în momentul achiziției. Plățile sunt procesate de furnizori terți certificați PCI-DSS (Stripe). Abonamentele recurente se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade de facturare, până la anulare de către utilizator prin intermediul panoului de cont. Factura este emisă electronic și transmisă pe adresa de email asociată contului.
5. Anulare și dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014 care transpune Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără a fi nevoie să justificați decizia. Dreptul de retragere nu se aplică serviciilor care au fost prestate integral sau a căror prestare a început cu acordul dumneavoastră expres și în cunoștință de cauză (de exemplu, o sesiune de coaching deja livrată sau o lună de abonament deja accesată).
Pentru sesiuni individuale plătite și neutilizate, rambursarea integrală este posibilă dacă solicitarea se transmite cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată. Abonamentele pot fi anulate oricând din panoul de cont; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare deja plătite, fără rambursare pro-rata.
6. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe acest site — texte, metodologia coaching-ului narativ-transformațional, cărțile ("The Architect Protocol", "Veins of Gold"), semnătura, fotografiile, grafica, ilustrațiile și codul sursă — sunt proprietatea exclusivă a Cosmina Palade și sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările ulterioare. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acord scris este interzisă.
7. Limitarea răspunderii
Serviciile de coaching NU înlocuiesc consultanța medicală, psihologică sau psihiatrică. Pentru probleme de sănătate mintală, contactați un profesionist autorizat. CoachMind nu garantează rezultate specifice.
8. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Modificările se publică pe această pagină cu data actualizării.
9. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi soluționate amiabil sau, în lipsă, de instanțele competente din România.
10. Contact
Email: contact@cntcoach.com